微信小程序的三大優(yōu)點(diǎn)與矛盾

 2017年1月9日，微信小程序正式面世。兩年后，小程序在微信內(nèi)已無處不在，11月7日馬化騰在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，小程序日活用戶已超2億，超過150萬的開發(fā)者加入到了小程序的開發(fā)中，當(dāng)初唱衰小程序的人被打臉。如今，小程序潮再次爆發(fā)，11月17日，今日頭條新任CEO陳林在生機(jī)大會(huì)上宣布頭條小程序上線，首批上線的頭條小程序包括了頭條小店、貓眼電影和小米商城等。更早前的11月1日，在2018年百度世界大會(huì)上，百度副總裁沈抖宣布，百度智能小程序開源聯(lián)盟正式成立，愛奇藝、嗶哩嗶哩、快手和58同城等成為首批成員。

　　小程序儼然已經(jīng)成為一種跟Native App平分秋色的應(yīng)用生態(tài)，一邊是用戶習(xí)慣于通過小程序來獲取各種內(nèi)容和服務(wù)，一邊是開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者圍繞小程序創(chuàng)業(yè)。

　　不過，小程序潮流涌現(xiàn)的背后，也引發(fā)了一系列的反思，11月16日，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍就在微博表示：

　　“最近關(guān)于小程序的討論又熱鬧起來，是好事也是壞事。好事是，可以更清晰地發(fā)現(xiàn)，什么樣的小程序才是真正有價(jià)值的。壞事是，泥沙俱下，以為做一個(gè)小程序就能火的投機(jī)心理又來了。后者其實(shí)特別令我們擔(dān)憂。去掉浮躁，踏實(shí)做對(duì)用戶真正有價(jià)值的應(yīng)用，才是正道?！?/span>

　　這一回應(yīng)看上去是針對(duì)近期出現(xiàn)的一些唱衰小程序的文章。

　　確實(shí)，盡管小程序已風(fēng)靡開來，成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)放異彩的“奇葩”，卻不是盡善盡美，就像當(dāng)初曾經(jīng)風(fēng)靡的網(wǎng)站和App一樣，小程序存在著一些問題。

　　小程序的三個(gè)矛盾

　　首先創(chuàng)造類似小程序形態(tài)的是百度，微信則是將小程序成功普及開來的平臺(tái)。

　　小程序的前身可追溯到百度在13年就推出的輕應(yīng)用，但由于過于依托H5等原因，反響不大。17年1月，微信小程序正式發(fā)布，基于社交網(wǎng)絡(luò)快速普及。如今人們說到小程序，一般首先就是指的微信小程序，微信擁有對(duì)小程序規(guī)則的制定權(quán)、解釋權(quán)，也負(fù)責(zé)對(duì)微信小程序的接入審批。2017年，張小龍?jiān)谖⑿殴_課上表示，微信小程序的特性是無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。

　　然而，微信小程序的理念，與開發(fā)者的訴求存在著一些矛盾。

　　矛盾1：微信小程序用完即走，開發(fā)者卻想留住用戶。

　　張小龍希望用戶在微信“用完即走”，意思是希望微信每一個(gè)功能都有最高效率，給用戶節(jié)省時(shí)間，小程序就是代表。用戶用完小程序后，往往跟小程序不會(huì)再有聯(lián)系。

　　然而開發(fā)者卻希望與用戶建立持久聯(lián)系，持續(xù)不斷地給用戶提供更多服務(wù)，進(jìn)而形成持續(xù)用戶價(jià)值。就像自稱是超級(jí)平臺(tái)的美團(tuán)，其做法就是通過高頻功能來吸引用戶，再向其加載大量中低頻服務(wù)，因此理論上來說，開發(fā)者都不希望用戶用完即走，而是用完再來。

　　后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人口紅利消失，用戶增長變得越來越難，這時(shí)候留住用戶，獲取用戶時(shí)間就變得更加重要，這與“用完即走”也形成了矛盾。

　　矛盾2：微信小程序去中心化分發(fā)，開發(fā)者最怕冷啟動(dòng)。

　　不管是微信公眾號(hào)還是小程序，一直都秉持去中心化分發(fā)的理念，這意味著微信平臺(tái)本身并不會(huì)用流量扶持小程序，需要開發(fā)者自己去找流量。對(duì)于這樣的理念，一個(gè)自媒體有一個(gè)生動(dòng)的比喻：微信是一條河，自媒體自己負(fù)責(zé)挖渠引水；今日頭條是水庫，算法給自媒體開閘放水。將自媒體換成開發(fā)者同樣適用。

　　小程序開發(fā)者就是自己挖渠引水，因?yàn)樾〕绦驔]有像App Store這樣的中心化分發(fā)機(jī)制，一款小程序往往會(huì)面臨冷啟動(dòng)問題，對(duì)于大部分開發(fā)者來說，他們擅長的是產(chǎn)品技術(shù)，而不是市場推廣。因此，開發(fā)者最怕冷啟動(dòng)，他們想要主動(dòng)分發(fā)，有初始流量和用戶，這與中心化分發(fā)是矛盾的。

　　矛盾3：開發(fā)者想擁抱小程序，又怕被平臺(tái)一鍋端。

App開發(fā)者想要獲得流量和用戶，就不得不到超級(jí)平臺(tái)上開發(fā)小程序。然而，當(dāng)超級(jí)平臺(tái)依靠小程序建立起了數(shù)據(jù)、場景和交易之間的閉環(huán)，基于龐大的用戶和流量，就會(huì)形成最高話語權(quán)，制定和變化規(guī)則，掌握對(duì)小程序的生殺予奪，正是因?yàn)榇?，很多平臺(tái)對(duì)小程序是很糾結(jié)的，有些欲迎還羞。

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