熊掌號開通量目前為止已經(jīng)500萬左右了,可以說頭部公司都參與進(jìn)來了,越來越多的合肥熊掌號代運(yùn)營公司應(yīng)運(yùn)而生,但其中懂的運(yùn)營的人實(shí)在是少之又少,有一些小白總是認(rèn)為運(yùn)營就是發(fā)文章。。這實(shí)在是不知道說什么了。能這樣說其實(shí)也不怪大家,因?yàn)樾苷铺杽偝鰜恚緝?nèi)部也不知道安排什么樣的人去做,這時(shí)候一般都是誰負(fù)責(zé)SEO 或者誰負(fù)責(zé)新媒體就直接安排過去了,此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題;SEO認(rèn)為熊掌號就是方便做排名的,新媒體運(yùn)營認(rèn)為就是更新文章的。說到底是因?yàn)榇蠹也欢\(yùn)營,那么我們就先來解決第一個(gè)問題——運(yùn)營——。
運(yùn)營是什么意思
‘其實(shí)運(yùn)營就是用戶運(yùn)營,讓更多的用戶進(jìn)來,然后讓用戶留在這里使用你的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù),去幫助他們解決問題,配合業(yè)務(wù)部門做好營銷轉(zhuǎn)化路徑'。
熊掌號運(yùn)營
那么接下來熊掌號運(yùn)營也是一樣的,我們要先保證正用戶(粉絲量)進(jìn)來。
接下來是留住用戶,怎么留?。刻峁﹥?nèi)容、服務(wù)、提供產(chǎn)品、解決問題。這就需要你去分析你的用戶,分析他們需要什么了,然后去提供養(yǎng)分。
再然后是解決問題,其實(shí)就是互動(dòng)、活動(dòng),和用戶建立信任,提高用戶質(zhì)量,培養(yǎng)消費(fèi)潛質(zhì),為下一步業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。
最后就是業(yè)務(wù)變現(xiàn),其實(shí)有了前面幾部其實(shí)變現(xiàn)應(yīng)該相對簡單了,我們只需要做好引導(dǎo)即可。
在熊掌號運(yùn)營階段我們刻意斃掉了 建站、SEO、以及內(nèi)容未提,這樣就是想讓大家更能清楚的看懂什么是運(yùn)營。接下來我在來講這其中的幾個(gè)重要概念。
內(nèi)容運(yùn)營
接下來我們在來說內(nèi)容運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營我先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),絕對不是發(fā)完文章就行了,內(nèi)容運(yùn)營是包含在整體的熊掌號運(yùn)營當(dāng)中的,只是內(nèi)容在新媒體時(shí)代是一個(gè)較為系統(tǒng)的活,很多大號都是靠內(nèi)容去吸粉的,所以他們是在運(yùn)作內(nèi)容,讓內(nèi)容去吸粉、讓內(nèi)容去留住用戶、讓內(nèi)容發(fā)揮營銷作用,這樣看來還是發(fā)文章這么簡單么?
所以接下來不知道怎么辦的朋友們,你可以先按照我說的去嘗試達(dá)成這3個(gè)目的,接下來你就會(huì)有事做了。
技術(shù)層
熊掌號還是有很高的技術(shù)門檻的,簡單的有建站、MIP、SEO優(yōu)化等,深入的還有熊掌號的多種能力結(jié)合,如支付、賬號打通,等,這些為了用戶體驗(yàn)?zāi)阈枰?gòu)思去找技術(shù)做。
轉(zhuǎn)化層
接下來才是最重要的,轉(zhuǎn)化層面,我們很多時(shí)候說不會(huì)運(yùn)營,不會(huì)運(yùn)作其實(shí)都是沒有目的性,欠思考,做運(yùn)營是為什么?我們一定要懂得,這件事一但實(shí)施是有很高成本的,公司的投入一定是要回報(bào)的,不管公司的運(yùn)營官們還是我們第一營這樣的代運(yùn)營公司,都是必須要做的,我們要設(shè)身處地的去學(xué)習(xí)去思考怎么樣結(jié)合熊掌號的邏輯去弄用戶,弄來用戶怎么樣培養(yǎng),怎么樣去結(jié)合公司的業(yè)務(wù)線。所以你要做的是什么,了解公司的產(chǎn)品線、了解公司的業(yè)務(wù),了解熊掌號的能力,去找結(jié)合點(diǎn)。
結(jié)束語
所以在整個(gè)運(yùn)營過程中,并不是更新文章這么簡單的,只不過熊掌號運(yùn)營是以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)整個(gè)運(yùn)營過程的,內(nèi)容在其中發(fā)揮著承先啟后的作用,你可以想象整個(gè)運(yùn)營過程中需要多少個(gè)表格,多少個(gè)需要溝通的環(huán)節(jié),多少個(gè)針對性解決方案。在頁面首屏應(yīng)該清晰完整的標(biāo)志整個(gè)文章發(fā)布的時(shí)間,在熊掌號代運(yùn)營的時(shí)候,時(shí)間越為精準(zhǔn)越完整也就越
好,頁面的發(fā)布時(shí)間可以參考一些落地頁的規(guī)范,而且在這其中完全可以分享一些負(fù)面案例,頁面發(fā)布時(shí)間不全,沒有寫清楚,年份搜索
無法識別內(nèi)容發(fā)布時(shí)間,將影響到整個(gè)內(nèi)容搜索中的排序展現(xiàn)。
在熊掌號代運(yùn)營的時(shí)候,以上的幾個(gè)點(diǎn)一定要格外關(guān)注。
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